Agências do INSS ampliam agendamentos diários a partir de hoje (9)

Mais agências da Previdência Social atenderão agendamentos de determinados serviços a partir desta segunda-feira (9) em Fortaleza e Região Metropolitana. O atendimento presencial é uma exceção, pois a maioria dos serviços do INSS é realizada totalmente a distância.

Solicitação de benefícios, consultas a andamentos de processos, impressão de extratos e contagem de tempo de contribuição ainda podem ser verificados pelo aplicativo Meu INSS ou telefone 135.

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Em todo o Ceará, as Agências da Previdência Social seguem fechadas, com atendimento apenas virtual, nos municípios de  Canindé, Beberibe, Forquilha, Coreaú, Ipueiras e Santana do Acaraú. 

Serviços com atendimento presencial agendado

Os serviços ampliados para atendimento presencial, com agendamento apenas pelo telefone 135, são do tipo Atendimento Especializado. Serão:

• Contestação de Nexo Técnico Epidemiológico;
• Solicitar retificação de Comunicação de Acidente de Trabalho;
• Consulta à consignação administrativa;
• Órgão mantenedor do benefício inválido;
• Atendimento a portadores de necessidades especiais;
• Ciência do Cidadão/ inscrição no CadÚnico;
• Parcelamento/ impugnação / Monitoramento Operacional de Benefícios;
• Impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos;
• Requerimento não concluído por falha operacional. 

Como agendar o atendimento?

Para saber quais agências atendem presencialmente, agende pela Internet ou telefone 135, e escolha as unidades disponíveis.

Ao solicitar seu serviço, o beneficiário será atendido de forma presencial, em local, data e horário marcados, quando se tratar de:

• Perícia Médica;
• Cumprimento de exigência;
• Avaliação social de benefício assistencial ao deficiente;
• Reabilitação Profissional;
• Justificação administrativa;
• Justificação judicial;
• Prova de vida em casos excepcionais (não resolvidos pelo banco);
• Retirar Histórico de Atendimento de chat ou Central 135;
• Monitoramento Operacional de Benefícios.

Serviços disponíveis a distância

São atendidos presencialmente apenas os agendamentos dos tipos citados acima. O restante das demandas poderão ser resolvidas pelo aplicativo Meu Inss e pelo telefone 135, para evitar contágio do novo coronavírus.

Mais de 90 serviços do INSS estão disponíveis à distância, acesse gov.br/inss, ou utilize o Atendimento Virtual de perguntas no canto inferior do Meu INSS.