Dinheiro esquecido: veja passo a passo de como transferir valores
A partir da próxima segunda (7/3), os cidadãos poderão consultar seus saldos e pedir o resgate de valores na data de seu agendamento
Mais de 26 milhões de consumidores já poderão resgatar os valores 'esquecidos' em bancos, a partir da próxima segunda-feira (7/3). Neste dia, será possível descobrir onde estavam os recursos e como ele foi gerado (ver passo a passo abaixo).
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Desde 14 de fevereiro até o último dia 25, foram 116, 8 milhões de consultas no Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central (BC).
Segundo a instituição financeira, 26.164.947 encontraram algum dinheiro abandonado, sendo 25,9 milhões de pessoas físicas, e 243.476 jurídicas.
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Veja o passo a passo para transferir o dinheiro esquecido
1 - Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e período previamente informados. Se você ainda não souber sua data e período, deve visitar o mesmo site e verificar logo, sem esperar o dia 7/3.
2 - Faça o login com sua "Conta gov.br" (nível prata ou ouro) em sistema mantido pelo Ministério da Economia e o Serpro. Se ele ainda não possuir conta nesse nível, deve fazer logo seu cadastro ou aumentar o nível (se sua conta for bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O cidadão não deve deixar esse movimento para o dia do resgate.
3 - Leia e aceite o Termo de Responsabilidade
4 - Consulte:
- O valor a receber;
- A instituição que deve devolver o valor;
- A origem (tipo) do valor a receber; e
- Informações adicionais, quando for o caso.
5 - Clique na opção que o sistema indicar:
- "Solicitar por aqui" significa que a instituição oferece a devolução do valor via Pix no prazo de até 12 dias úteis:
- Selecione uma das chaves Pix e informar os dados pessoais;
- Guarde o número de protocolo, se precisar entrar em contato com a instituição.
- "Solicitar via instituição" significa que a instituição não oferece a devolução por Pix no prazo de até 12 dias úteis: entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de devolução do valor.
- Importante: na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.
De onde vem o dinheiro?
Nesta primeira etapa da consulta, o total de dinheiro esquecido é de R$ 3,9 bi, considerando os valores das seguintes origens:
- Contas-correntes ou poupança encerradas com saldo disponível;
- Tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que a devolução esteja prevista em Termo de Compromisso assinado pelo banco com o Banco Central;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito; e
- recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.
A partir de maio, mais R$ 4 bilhões começam a ser liberados. Desta vez, eles estarão guardados em:
- Tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, previstas ou não em Termo de Compromisso com o BC;
- Contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas com saldo disponível;
- Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliários encerradas com saldo disponível; e outras situações que impliquem em valores a devolver reconhecidas pelas instituições.
Como funciona o SRV
Quando feita a consulta pelo site, será possível descobrir se há algum valor a ser recebido e, caso haja, o cidadão terá acesso à data para saber qual a quantia e solicitar a transferência, a partir do dia 7 de março.
"O BC recomenda que o cidadão volte ao site na data informada. Caso não compareça nessa data, o cidadão terá que fazer uma nova consulta para receber uma nova data para pedir o resgate", informa o BC por nota.
A instituição ressalta ainda que o cidadão nunca perde o direito sobre os valores em seu nome. "As instituições financeiras guardarão esses recursos pelo tempo que for necessário, esperando até que o cidadão solicite a devolução".
Veja como acessar o Sistema Valores a Receber
- Acesse o novo site a partir do dia 14 de fevereiro;
- Use o CPF ou CNPJ para consultar se há valores para receber;
- Caso positivo, guarda a data que o sistema vai informar para efetuar o resgate;
- Para acessar, é preciso ter o login Gov.br. O cadastro gratuito pode ser feito pelo app Gov.br ou pelo site. Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para solicitar os recursos;
- Volte ao site do SVR na data informada e, com o login Gov.br, acesse o sistema para saber o valor disponível e solicitar a transferência;
- Caso perca a data de resgate, volte ao site em outro momento e o sistema vai informar uma nova data para consulta.
Como tirar o dinheiro
Caso o usuário verifique que tem direito a resgatar algum valor, poderá recebê-lo das seguintes formas:
- Diretamente via PIX na conta indicada no sistema Registrado, para bancos e instituições financeiras que aderiam a um termo específico junto ao Banco Central;
- Em um meio de pagamento ou transferência a ser informado pela instituição bancária, nos demais casos. Aqui, o beneficiário informará seus dados de contato no sistema para receber a comunicação.
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Cuidado com golpes
O Banco Central alertou para o risco de fraudes utilizando o nome do Sistema Valores a Receber (SVR). Veja como evitar cair em golpes:
- O BC não entra em contato com os cidadãos;
- Qualquer informação sobre valores a receber só poderá ser obtida a partir de 14/02/2022;
- A solicitação de resgate no SVR será feita por meio de usuário e senha e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos, que não devem fazer qualquer depósito prévio a qualquer pessoa ou instituição.
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