O que está acontecendo com a Cacau Show? Empresa se pronuncia após polêmicas com franqueada

A Cacau Show foi alvo de polêmicas com repercussão nacional, nesta última semana, após alguns ex-funcionários acusarem a empresa de práticas de assédio, homofobia e até participação de rituais. Conforme a Folha de S.Paulo, a denúncia foi realizada pela Associação União de Franqueados ao Ministério Público do Trabalho de São Paulo. 

O órgão abriu um inquérito, na última segunda-feira (2), a fim de investigar os depoimentos de funcionários e ex-funcionários da empresa. Também foram citadas ocorrências de jornadas exaustivas e precárias condições de trabalho. Na última terça-feira (3), a Cacau Show publicou uma nota aberta comentando o caso.

O texto, que também foi compartilhado pelo CEO da empresa no Instagram, apontou as publicações como inverídicas, acrescentando que os ataques são injustos com as quase quatro décadas de história da empresa.

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Uma publicação compartilhada por Cacau Show (@cacaushow)

"É indignante e entristecedor a deturpação de alguns momentos simbólicos que são tão especiais para a nossa cultura", detalhou o empresário Alexandre Costa, na nota. 

De acordo com o Metrópoles, Alexandre chegou a liderar palestras e outras cerimônias da empresa em que os funcionários eram obrigados a participar. Já a Folha informou que franqueados denunciaram ter sofrido ameaças veladas, além de sofrerem com cobranças de taxas que teriam levado eles a contrair dívidas milionárias.

Outras denúncias

Em um perfil no Instagram, uma ex-funcionária começou a recolher e compartilhar depoimentos envolvendo a empresa. Alguns funcionários disseram que, em determinados eventos da Cacau Show, eles eram obrigados a irem de branco e a participarem de um "ritual". 

Em outras ocasiões, precisavam rezar o "Pai Nosso". Caso alguém questionasse a prática ou não se mostrasse entusiasmado, passava a ser perseguido profissionalmente. 

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Em nota da Cacau Show, assinada também por Alexandre Costa, a empresa afirmou que a "oração do 'Pai Nosso', quando feita, é voluntária e respeitosa à liberdade de crença", e que os rituais são uma forma de celebrar o cacau, matéria-prima da empresa. 

"O chamado 'ritual do cacau' é uma vivência sensorial com o liquor de cacau - 100% cacau, não alcoólico -, oferecido como experiência cultural e gastronômica, inclusive em nossos hotéis", acrescentou a empresa. 

Confira nota na íntegra

"Da família Cacau Show a todos os Brasileiros. Nos últimos dias, fomos surpreendidos por publicações inverídicas sobre a Cacau Show que circularam na internet. São ataques injustos à nossa história, aos nossos valores e, principalmente, às milhares de pessoas que constroem essa marca com integridade e amor. Temos uma trajetória de mais de 37 anos, construída com trabalho sério, respeito, verdade e coragem. 

Somos a maior rede de chocolates finos do mundo, a maior franqueadora do Brasil, com quase 5 mil lojas e mais de 22 mil pessoas em nosso ecossistema - e cada uma delas merece respeito. 

É indignante e entristecedor a deturpação de alguns momentos simbólicos que são tão especiais para a nossa cultura. 

A Gratidão no fim de ano é uma prática espontânea, marcada por acolhimento e liberdade. A oração do 'Pai Nosso', quando feita, é voluntária e respeitosa à liberdade de crença. Promovemos um ambiente de trabalho ético, inclusivo e que valoriza a diversidade. 

O chamado 'ritual do cacau' é uma vivência sensorial com o líquor de cacau - 100% cacau, não alcoólico -, oferecido como experiência cultural e gastronômica, inclusive em nossos hotéis. Uma forma de celebrar nossa principal matéria-prima. 

Nada disso gere valores - pelo contrário: reforça o que somos. Uma empresa humana, com alma, que ouve, que caminha junto, que constrói com coragem e verdade. 

Com os franqueados, temos uma relação baseada em confiança e parceria de longo prazo - mais de 50% deles estão conosco há mais de 7 anos, representados por um maduro Conselho de Franqueados. Enfrentamos juntos o aumento de mais de 300% no preço do cacau, a instabilidade econômica e até um incêndio em nossa fábrica de Linhares. 

E mesmo assim, seguimos crescendo. Investimos em logística, ampliamos a fábrica e estamos construindo um novo centro de distribuição. Não porque é fácil. Mas porque temos um propósito que nos move. Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas. E não vamos permitir que distorçam quem somos. 

Nosso sucesso é fruto de paixão, trabalho e ética. Nós ouvimos as pessoas. Temos compromisso com a verdade. Seguimos trabalhando firme, sem segredo, sem mistério. Só trabalho e chocolate, mesmo".