Net passa a ser Multiplay e quer clientela 25% maior

A partir do dia 1º de outubro, a Videomar, razão social da Net Fortaleza há 18 anos, passa a viver um novo momento e assume sua nova marca: Multiplay. Com isso, a empresa será a primeira cearense a oferecer o serviço de telecomunicações triple play - TV por assinatura, internet banda larga e telefone fixa.

Diretor-geral da empresa, Eduardo Pauletti, conta que a mudança trará ao cliente mais canais e novidades pela Multiplay Foto: Divulgação

"Nosso conceito é de uma evolução da marca. A Videomar não é uma nova empresa em Fortaleza. Nós estamos aqui há 20 anos conhecendo a cidade, o Estado, o mercado e com esses mesmos clientes. Estamos evoluindo para um novo e melhor momento. Teremos novos canais, vamos expandir redes já este ano, teremos novos serviços e novas tecnologias", comenta o diretor-geral da empresa, Eduardo Pauletti.

Para isso, a empresa conta, atualmente, com 400 colaboradores diretos e 150 indiretos. Além do atendimento via callcenter, a Multiplay disponibilizará atendentes pelo site www.multiplay.com.br e redes sociais, como Facebook e Twitter, com o objetivo de garantir a proximidade com o público local.

Atualmente atendendo mais de 60 mil domicílios na Capital cearense em nome da NET Fortaleza, a Multiplay tem planos de expandir o número de clientes em 25% de sua base. Para isso, um investimento de até R$ 38 milhões deve ser feito nos próximos três anos. Conforme Pauletti, as únicas mudanças para os clientes serão melhorias na programação e na velocidade de internet banda larga. Ele assegura ainda que a operação, os contratos e o atendimento continuam sendo os mesmos para os clientes da Net Fortaleza.

Carta ao consumidor

"Desde quinta-feira, todos os clientes estão recebendo uma carta explicando a mudança. Os Correios deram um prazo de entregar todos os avisos até terça-feira", salienta.

Conceito da marca

O processo de criação da nova marca foi realizado por meio de um estudo em parceria com a 333 Comunicação. O nome, de acordo com Pauletti, foi modernizado baseado no momento atual em que vive a empresa.

Conceito

"O mundo multi é dinâmico, multicolorido, multitarefas, multiconhecimento. Todos somos multi, porque estamos em movimento constante, com multiaperfeiçoamentos diariamente.

Já o símbolo play significa avançar, ir em frente. Representa a busca por informações, novidades, evolução, e ainda remete a um dos nossos maiores símbolos: a jangada", diz.

Mercado

De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), hoje, 50 milhões de lares brasileiros já utilizam os serviços. A expectativa é de que o mercado de TV paga cresça 12% até o fim deste ano no País, se comparado à evolução de 2012. Com isso, o mercado de telecomunicações brasileiro deve saltar de US$ 73 bilhões em 2011 para US$ 99,4 bilhões em 2017. A projeção é da Frost & Sullivan Brazilian Total Telecommunications Service Market.