Saque do FGTS: aplicativo apresenta instabilidade e lentidão no início dos pagamentos

A primeira rodada do Saque Extraordinário do FGTS começou nesta quarta-feira (20), mas os trabalhadores interessados relatam dificuldades para acessar o sistema da Caixa Econômica Federal. 

Nas redes sociais, uma das principais reclamações é quanto a demora para carregar o sistema e o direcionamento dos usuários para uma "sala de espera virtual".

Os trabalhadores relatam ainda os erros com o aplicativo Caixa Tem após passar pela "fila de espera virtual". O Caixa Tem concentra as contas bancárias abertas em nome dos trabalhadores que receberão o dinheiro.

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Mais de 3,9 milhões de trabalhadores nascidos em janeiro devem passar pelo aplicativo com o intuito de resgatar o benefício extraordinário.

Como movimentar o saldo?

O saque será creditado na Conta Poupança Social Digital do trabalhador. O valor estará disponível para pagamentos usando o cartão de débito virtual ou com o QR code, por meio do Caixa Tem. 

O valor também pode ser transferido para outras contas bancárias, além de poder realizar transações por meio do Pix ou sacar nos terminais de autoatendimento. 

Veja o calendário do FGTS Emergencial

• Nascidos em janeiro: 20/04
• Nascidos em fevereiro: 30/04
• Nascidos em março: 04/05
• Nascidos em abril: 11/05
• Nascidos em maio: 14/05
• Nascidos em junho: 18/05
• Nascidos em julho: 21/05
• Nascidos em agosto: 25/05
• Nascidos em setembro: 28/05
• Nascidos em outubro: 01/06
• Nascidos em novembro: 08/06
• Nascidos em dezembro: 15/06 

Trabalhador é obrigado a sacar?

Não. Nessas liberações, o saque é facultativo. O trabalhador poderá indicar que não deseja receber o saque para que o valor não seja debitado. Nesse caso, ele deverá acessar o aplicativo FGTS ou se dirigir a uma das agências do branco para informar. 

Contudo, é possível desfazer a operação até o dia 10 de novembro de 2022. Caso o crédito tenha sido feito na Poupança Social Digital do trabalhar e a conta não seja movimentada até 15 de dezembro deste ano, os valores serão retornados às contas do FGTS.