Compra estornada no Nubank? Clientes relatam falha no cartão
Segundo o banco, clientes não precisam fazer nada para solucionar problema
Clientes do banco digital Nubank relataram, nesta terça-feira (1º), que a empresa realizou o estorno indevido de compras. De acordo com informações do portal Uol, a empresa afirmou que está trabalhando para solucionar o problema e incluir os valores nas faturas.
Segundo o banco, a falha é decorrente de "uma instabilidade no processamento de algumas compras", e que clientes não precisam tomar qualquer medida.
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"Uma instabilidade no processamento de algumas compras levou ao estorno automático indevido dessas transações. O Nubank está trabalhando para a reinclusão das compras nas devidas faturas. Não há necessidade de qualquer medida por parte dos clientes", informou a empresa em nota.
Usuários do Nubank compartilharam nas redes sociais que a falha provocou estorno automático de valores.
Veja relatos de usuários
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