Coelce é eleita como melhor distribuidora do Brasil
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Redação
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Pela primeira vez na história da empresa, a Companhia Energética do Ceará (Coelce) conquista a vitória em duas categorias nacionais do Prêmio Abradee, da Associação Nacional de Distribuidores de Energia Elétrica. A edição deste ano destacou a Coelce como a melhor distribuidora de energia do País e também como a melhor na avaliação do cliente. Ainda no rol de premiações a concessionária levou, pelo quarto ano consecutivo, o título de melhor distribuidora de energia da Região Nordeste. A companhia foi finalista em quatro categorias na edição de 2009.
Segundo o presidente da Coelce, Abel Rochinha, este foi o melhor desempenho de toda história da companhia, reforçando o seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços como forma de garantir a satisfação dos clientes.
Além destas três categorias, a Coelce destacou-se como uma das quatro melhores concessionárias de energia brasileiras em “Gestão Operacional” nessa edição do prêmio. O resultado foi anunciado em solenidade realizada na ontem à noite, na sede da Confederação Nacional da Indústria, em Brasília.
O Prêmio Abradee é concedido anualmente para as concessionárias que mais se destacam em duas categorias — ate 500.000 mil consumidores e acima de 500.000 consumidores — avaliadas segundo metodologia desenvolvida com o apoio da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE.
Segundo resultados da pesquisa de satisfação, realizada pelo Instituto Innovare entre fevereiro e março deste ano, a concessionárias cearense alcançou um dos quatro melhores Índices de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP) entre todas as distribuidoras de energia brasileiras, sendo a única do Nordeste na disputa pelo prêmio de Avaliação do Cliente da edição deste ano do Prêmio Abradee.
Segundo o presidente da Coelce, Abel Rochinha, este foi o melhor desempenho de toda história da companhia, reforçando o seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços como forma de garantir a satisfação dos clientes.
Além destas três categorias, a Coelce destacou-se como uma das quatro melhores concessionárias de energia brasileiras em “Gestão Operacional” nessa edição do prêmio. O resultado foi anunciado em solenidade realizada na ontem à noite, na sede da Confederação Nacional da Indústria, em Brasília.
O Prêmio Abradee é concedido anualmente para as concessionárias que mais se destacam em duas categorias — ate 500.000 mil consumidores e acima de 500.000 consumidores — avaliadas segundo metodologia desenvolvida com o apoio da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE.
Segundo resultados da pesquisa de satisfação, realizada pelo Instituto Innovare entre fevereiro e março deste ano, a concessionárias cearense alcançou um dos quatro melhores Índices de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP) entre todas as distribuidoras de energia brasileiras, sendo a única do Nordeste na disputa pelo prêmio de Avaliação do Cliente da edição deste ano do Prêmio Abradee.
