O avanço tecnológico do sistema financeiro é notável nos últimos anos. As inovações da indústria financeira permitem que (praticamente) não seja mais necessária a ida presencial as agências bancárias para abrir contas, investir ou fazer um seguro, por exemplo.
Os avanços da digitalização do sistema financeiro, contudo, trouxe o efeito colateral das fraudes digitais, em que criminosos, utilizando-se de dados e documentos, fazem verdadeiras atrocidades financeiras, como a abertura de contas e contratação de empréstimos de forma fraudulenta.
Assim, buscando auxiliar a você leitor, veja importantes orientações no sentido de lhe ajudar a saber se abriram conta e pegaram empréstimo em seu nome.
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PARA COMEÇAR: UMA DICA IMPORTANTE
Antes de ser surpreendido com a informação do nome negativado, resultado do uso do seu nome por golpistas, sugiro que o primeiro passo seja acessar a ferramenta do Banco Central chamada de Registrato.
CONHEÇA O REGISTRATO
O Registrato, ferramenta gratuita do Banco Central, após um breve cadastro, permite a consulta consolidada de todas as Instituições Financeiras das seguintes informações:
- Lista dos bancos e financeiras onde você possui conta ou outro tipo de relacionamento, como investimentos;
- Informações sobre empréstimos e financiamentos em seu nome;
- Indicação das suas chaves Pix cadastradas;
- Entre outras informações.
ABRIRAM CONTA NO MEU NOME SEM MEU CONHECIMENTO?
Ao acessar o Registrato, será possível verificar as contas abertas em seu nome nas Instituições fiscalizadas pelo Banco Central.
Na existência de conta aberta sem o seu conhecimento, você deve urgentemente entrar em contato (SAC, Ouvidoria, etc.) com a referida Instituição Financeira requerendo o imediato encerramento da conta, e importante, anote todas as informações relevantes (dia, hora, número do protocolo, etc.).
Caso a conta não seja encerrada, faça uma reclamação ao Banco Central, por meio deste link, ou por meio de ligação telefônica par ao número 145.
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REALIZARAM EMPRÉSTIMO NO MEU NOME?
No Registrato, por meio do relatório de “Empréstimos e Financiamentos”, é possível identificar também os empréstimos e financiamentos sob sua responsabilidade no Sistema Financeiro Nacional (Bancos, Financeiras e Cooperativas de Crédito).
Caso verifique empréstimo que não tenha sido realizado por você, o primeiro passo é fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.).
O passo seguinte é entrar em contato com a Instituição Financeira relatando a fraude, bem como requerer o cancelamento da operação de crédito realizada em seu nome, com a devida retirada da inscrição em órgãos de proteção ao crédito, caso já tenha ocorrido.
Na possibilidade da Instituição Financeira não aceitar o cancelamento do empréstimo, você deve prontamente registrar uma reclamação no Banco Central.
A procura pelo Procon e da justiça, em certos casos, também são necessários, sobretudo quando a fraude tem demora na resolução por parte dos Bancos, Cooperativas de Crédito ou Financeiras.
E A REGULARIZAÇÃO, EM QUANTO TEMPO OCORRE?
Na questão da regularização, cada Instituição Financeira possui seus tramites e políticas de análise e soluções de casos desta natureza, haja vista a necessidade de averiguações mais detalhadas de cada situação específica.
Por fim, é válido ressaltar, que apesar dos ataques promovidos por golpistas, as instituições financeiras vêm promovendo uma série de avanços na segurança.
O Banco Central traz mais informações sobre o assunto e como consultar o Registrato neste vídeo, que pode ser acessado aqui.
Grande abraço e até a próxima semana!
Este texto reflete, exclusivamente, a opinião do autor.
