Maioria dos brasileiros usa o celular para pagar contas
Das 208 bilhões de transações bancárias feitas em 2024, 75% o foram pelos telefones móveis, diz Febraban
_Egidio-Serpa.png?$p=15b4666){kind=logo}
Atenção pare esta informação: 82% das transações bancárias dos brasileiros são feitas pelos canais digitais, ou seja, pelo celular e pela internet banking.
De um total de 208,2 bilhões de transações feitas pelos brasileiros em 2024, por meio dos diferentes canais de atendimento das instituições financeiras, 75% foram realizadas pelo celular, ou seja, um aumento de 8% em relação ao ano anterior de 2023.
É o que revela o segundo volume da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025 (ano-base 2024), realizada pela Deloitte, organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, e divulgada ontem, quarta-feira, em coletiva de imprensa no Febraban Tech 2025, o maior evento de Tecnologia da Informação da América Latina, que será encerrado no fim da tarde de ontem, em São Paulo.
Assim, os canais digitais se consolidam como o principal ponto de relacionamento financeiro. Esse avanço foi impulsionado principalmente pelo mobile banking, que somou 155 bilhões de transações no período, 20 bilhões a mais do que em 2023, representando um crescimento de 15%.
Segundo a pesquisa, o Pix, mais uma vez, se destaca no mobile banking, com um crescimento de 41%, chegando a quase 25 bilhões de operações feitas nos smartphones. A pesquisa mostra que, em média, 55 transações mensais são realizadas por conta no canal mobile, e 92% das transações neste canal são efetuadas por clientes pessoa física.
Veja também
