Conheça os cinco medos que afetam o líder de primeira viagem
Debi começava mais um dia que parecia comum quando foi chamada à sala da diretoria. Não entendeu muito bem o motivo, mas foi sem questionar.
Ao chegar, encontrou o seu gerente, que, sem muita cerimônia, lhe deu os parabéns: a empresa queria que ela assumisse a coordenação da área de produção. A alegria durou poucos segundos; logo veio o medo, afinal, ela nunca havia ocupado um cargo de gestão.
Debi estava na empresa havia oito anos e era reconhecida como uma das profissionais mais competentes da produção pelo profundo conhecimento técnico.
Não houve integração nem preparo; ela simplesmente amanheceu no cargo de sempre e, ao final do dia, dormiu com a missão de liderar mais de 40 pessoas.
Na semana seguinte, ainda confusa com a nova posição, conduziu sua primeira reunião diante de pessoas com quem dividia o almoço poucos dias antes. Ninguém perguntou como ela se sentia; o anúncio foi feito, os parabéns foram dados e a rotina seguiu.
Os medos chegaram todos de uma vez, e nenhum deles parecia caber em uma conversa com o gerente que a havia promovido.
Por que ninguém fala desses medos?
Promoções como a de Debi costumam ser comunicadas como um prêmio pelo que o profissional já entregou. Na prática, marcam o início de um trabalho que ele ainda não sabe fazer. Entre uma coisa e outra, abre-se um intervalo que quase ninguém nomeia ou compreende.
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Muitas vezes, o novo líder nem almejava a posição e, por se sentir pressionado, aceitou sem dimensionar o que ela envolve; ainda assim, sente que precisa demonstrar gratidão e competência ao mesmo tempo, e confessar medo soa como ingratidão.
Com isso, aprende a esconder o que sente justamente quando mais precisaria de orientação. Sentir medo é natural. O risco está em não o encarar e deixá-lo avançar em silêncio.
A seguir, trago os cinco medos que mais aparecem nos processos de mentoria que conduzo. Eles revelam os bastidores de quem assume a liderança pela primeira vez.
1. O medo de perder os vínculos com quem era par
Algumas coisas mudam com a liderança, e a amizade é uma delas. A conversa no cafezinho e a saída depois do expediente já não têm o mesmo espaço; os antigos colegas de Debi agora esperam dela direção, cobrança e decisões que nem sempre vão agradar.
O receio de perder essas relações afeta os dois lados: a equipe estranha a nova distância e o líder passa a adiar escolhas, suavizar o que precisa ser dito ou abrir exceções para os mais próximos.
Uma conversa individual com quem era mais próximo ajuda a reposicionar a relação sem rompê-la. A amizade pode continuar fora das decisões; dentro delas, todos precisam ser tratados pelo mesmo parâmetro, e sustentar essa coerência é um dos maiores desafios do cargo.
2. O medo de admitir que não sabe
Quem foi promovido pela competência técnica sente que perdeu o direito de ter dúvidas. Na gestão, porém, surgem perguntas para as quais a experiência anterior não oferece resposta: orçamento, indicadores, conflitos entre áreas, legislação trabalhista. Para não parecer despreparado, o novo líder decide sozinho, finge domínio e, quando erra, o erro custa mais caro e aparece para todos.
Admitir que ainda está aprendendo, com naturalidade e com um plano para aprender, transmite mais segurança do que uma firmeza encenada. Saber com quem tirar cada tipo de dúvida, seja um colega de outra área, o RH ou um mentor, encurta a curva e evita decisões tomadas por orgulho.
3. O medo de soltar a execução
Para quem passou anos sendo referência técnica, delegar parece abrir mão da própria identidade. É no fazer que esse profissional se reconhece e é reconhecido. Por isso, diante da primeira dificuldade do time, ele volta para a operação, refaz o trabalho do liderado e reassume as tarefas que dominava.
A equipe deixa de aprender, a coordenação fica sem dono e o líder se esgota exercendo duas funções. Soltar a execução exige redefinir onde está o próprio valor: no resultado que o time consegue entregar sem depender dele. Uma prática útil é listar, ao final de cada semana, o que fez que só um coordenador poderia fazer; quando a lista sai curta, o alerta está dado.
4. O medo da primeira conversa difícil
Cedo ou tarde, o novo líder precisa dizer a alguém que o trabalho não está bom, e essa primeira vez costuma ser adiada ao máximo, principalmente quando o liderado era, até ontem, um colega.
O adiamento cobra seu preço: o problema cresce, a equipe percebe que nada acontece e, quando a conversa finalmente ocorre, chega carregada de irritação acumulada.
Antes de chamar o liderado, separe o fato da interpretação, defina o que precisa mudar, e em quanto tempo, e escolha um ambiente reservado. A primeira conversa difícil define o tom de todas as outras; feita com respeito e clareza, mostra à equipe que o cargo mudou e a pessoa continua confiável.
5. O medo de decepcionar quem o promoveu
É o mais silencioso dos cinco, e é ele que mantém os outros escondidos. O novo líder acredita que pedir ajuda ao próprio gestor equivale a confessar que a escolha foi um erro; então, carrega os problemas sozinho até que fiquem grandes demais para esconder.
A relação com quem promoveu precisa de acordos explícitos desde o início: o que se espera nos primeiros meses, com que frequência vão conversar e quais decisões pedem alinhamento prévio. Para quem promove, fica o recado: quem entrega uma equipe e desaparece transfere ao novo líder um peso que também era seu.
Os medos de Debi teriam pesado menos se alguém tivesse feito, naquele primeiro dia, a pergunta que ficou de fora da sala da diretoria: como você está se sentindo com essa mudança? Liderar pela primeira vez exige coragem para nomear o que assusta e humildade para pedir apoio enquanto ainda há tempo. Medo reconhecido vira plano; medo escondido vira comportamento.
Qual desses medos você já sentiu ou está sentindo agora? O que vai fazer, ainda esta semana, para enfrentá-lo?
Nesta coluna, trarei reflexões sobre carreira, liderança, coaching e as principais tendências que impactam o mundo do trabalho. Sua participação é muito bem-vinda. Comente, envie sua pergunta ou fale comigo pelo Instagram @delaniasantosds. Aproveite também para se inscrever no canal do YouTube @delaniasantosds. Será um prazer ter você comigo nessa jornada. Até a próxima!
*Este texto reflete, exclusivamente, a opinião do autor.