A carteira digital Picpay está fora do ar na tarde desta segunda-feira (26), segundo relatos de usuários. A mensagem "erro na requisição, tente novamente mais tarde" está aparecendo para quem tenta realizar uma transferência ou pagamento via aplicativo.
No Twitter, os relatos sobre a instabilidade do aplicativo começaram por volta das 12h30min. Os usuários reclamaram de encontrar problemas ao realizar pagamentos para almoçar.
O site Downdetector, que mostra quando serviços online estão fora do ar começou a registrar problemas no Picpay por volta das 12 horas.
O Diário do Nordeste entrou em contato com a assessoria da empresa para obter esclarecimentos sobre o problema. Em nota, a assessoria afirmou que os usuários tiveram oscilações no uso do aplicativo por volta das 12h20min.
" Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações estão sendo normalizadas", informaram.
Reclamações na internet
Usuários do Twitter reclamaram sobre os problemas na plataforma. Alguns clientes do banco relatam terem utilizado a rede social para descobrir que o problema não era um caso particular.
Obrigada twitter por me permitir descobrir rápido quando o problema não é comigo mas sim geral. @picpay agiliza aí faz favor, tempo é dinheiro. Obg.
— Ana Rita Paim (@anaritagpaim) July 26, 2021
Eu jurando que o problema era minha internet, reiniciei o celular e nada
— Ana Christina (@AnaChristiina) July 26, 2021
Até perceber que o problema É o picpay fora do ar mesmo 🤡🤡🤡
Agiliza aí por favor 🙏@picpay
"Acho que vou tirar meu dinheiro do @picpay e por no banco", reclamou uma usuária diante da instabilidade.
acho que vou tirar meu dinheiro do @picpay e por no banco.
— Maru The Artist ✨💙Kaeya❄️ (@MaruMariJack) July 26, 2021
poxa pic pay, app e site fora do ar :^) cês não cuidam dos servidores de vocês não? uma empresa que lida com dinheiro tem que garantir ao menos que o aplicativo vai tá funcionando em horário comercial né?
A falha no sistema atrapalhou o almoço de alguns clientes da carteira digital.
@picpay
— AquarianA ♡ (@fanystferreira) July 26, 2021
Vocês me impediram de almoçar hoje mano, ainda bem que não pedi a comida e fui pagar antes se não ia passar vergonha
Um banco fora do ar, do nada? Pelo amor de Deus que que isso
Problema já ocorreu outras vezes
Na rede social, usuários também reclamaram de sofrer com instabilidade no aplicativo de forma frequente.
Vire e mexe o @picpay está fora do ar. Sempre com dificuldades para carregar as informações do cartão. Deixa eu ver minha fatura! kkk
— Renato Carvalho (@renatoluizca) July 26, 2021
O Downdetector traz histórico de reclamações recentes nos dias 23 de julho, 18 de fevereiro e 3 de dezembro.
No início deste mês, o Nubank também teve problemas com PIX fora do ar que foram relatados pelos usuários.