Aplicativo do FGTS: usuários relatam problemas para consultar saque

O aplicativo do Fundo de Garantia do Trabalhador (FGTS) iniciou a consulta ao saldo nesta sexta-feira (8) e usuários reclamam das falhas no acesso.

Também não estou conseguindo consultar o extrato do meu FGTS nem no site e nem no aplicativo. O que está havendo?

— It´s Danyllo¡David ツ (@Danyllodavid) April 8, 2022

Ao tentar consultar os valores a receber, usuários se deparem com uma mensagem que solicita aguardar 10 minutos para tentar um novo acesso.

Os trabalhadores com saldo no Fundo poderão sacar até R$ 1mil a partir do dia 20 deste mês. 

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Como movimentar o saldo?

O saque será creditado na Conta Poupança Social Digital do trabalhador. O valor estará disponível para pagamentos usando o cartão de débito virtual ou com o QR code, por meio do Caixa Tem. 

O valor também pode ser transferido para outras contas bancárias, além de poder realizar transações por meio do Pix ou sacar nos terminais de autoatendimento. 

Calendário do FGTS Emergencial 2022

• Nascidos em janeiro: 20/04
• Nascidos em fevereiro: 30/04
• Nascidos em março: 04/05
• Nascidos em abril: 11/05
• Nascidos em maio: 14/05
• Nascidos em junho: 18/05
• Nascidos em julho: 21/05
• Nascidos em agosto: 25/05
• Nascidos em setembro: 28/05
• Nascidos em outubro: 01/06
• Nascidos em novembro: 08/06
• Nascidos em dezembro: 15/06

Quem tem direito?

Trabalhadores com saldo em contas do FGTS. Cerca de 42 milhões de pessoas poderão receber.

Valor do saque

O valor liberado pelo Governo é de até R$ 1 mil. A partir de 8 de abril, será possível conferir o valor que poderá ser sacado e a data em que o dinheiro será liberado no aplicativo do FGTS ou pelo site. Serão liberados R$ 30 bilhões.

Como sacar o FGTS no Caixa Tem?

O beneficiário vai precisar usar o aplicativo Caixa Tem para liberar o resgate do dinheiro. Veja os passos abaixo:

• Acesse o aplicativo Caixa Tem;
• Selecione a opção "Saque sem Cartão". Essa opção só estará disponível a partir do dia em que o saque for liberado para o trabalhador;
• Clique em "Entrar";
• Escolha a opção "FGTS Emergencial";
• Clique em "Gerar Código para Saque";
• Digite a senha para acesso ao Caixa Tem;
• Como não há cartão para esta conta digital, será gerado um código autorizador para o saque nos caixas eletrônicos e nas casas lotéricas. Anote o número. Este código terá validade de 2 horas. Se ele expirar, pode ser gerado novamente;
• No caixa eletrônico, digite o código autorizador no campo específico;
• Na lotérica, informe o número para o atendente.

Com o crédito na conta poupança social digital, o trabalhador pode pagar boletos e contas ou ainda fazer compras por meio do aplicativo.

E se eu não quiser sacar?

Quem não quiser efetuar o saque precisa acessar o Aplicativo FGTS ou se dirigir a uma das agências do banco e informar.

A anulação pode ser feita até 10 de novembro de 2022. Outra opção é não movimentar o valor liberado para que o recurso retorne corrigido à conta do FGTS, depois de 15 de dezembro de 2022.