Para atrair novos clientes, fidelizar usuários e fazer frente à concorrência crescente, os principais aplicativos de transporte particular de passageiros em operação no País, como Uber e Easy, lançaram programas de fidelidade que dão desde créditos e descontos nas corridas até acesso aos motoristas mais bem avaliados pela plataforma.
Quem usa Uber com frequência para se locomover por Fortaleza poderá ganhar um status diferenciado. Na Capital, os usuários que realizaram 25 ou mais viagens no mês anterior poderão usar o serviço uberX VIP, categoria que coloca à disposição desses usuários os motoristas parceiros mais bem avaliados da plataforma e oferece vantagens exclusivas. Ao fazer a chamada pela modalidade uberX, o usuário VIP é conectado exclusivamente com os motoristas mais bem avaliados da Uber sempre que utilizar a opção uberX VIP, pagando o mesmo preço de tabela do uberX.
Já o Club Easy, programa de benefícios da Easy, oferece descontos nas corridas realizadas em Fortaleza e em outras 16 cidades brasileiras. O usuário tem de fazer o pagamento mensal para ter acesso a um dos três planos: Bronze (R$ 24,99), que dá direito a um desconto fixo de R$ 4 por corrida, em dez viagens; Prata (R$ 49), que dá direito a 20 corridas com desconto de R$ 5 em cada; e Ouro (R$ 99 por mês), que dá desconto de R$ 6 em cada uma das 30 corridas que estão incluídas do pacote.
Regras
Como as empresas não são associadas à Associação Brasileira das Empresas de Mercado de Fidelização (Abemf), elas não seguem as mesmas regras de programas de pontos e milhas de companhias aéreas, ou de operadoras de cartão de crédito e bancos. Assim, as regras desses programas de fidelidade podem mudar a qualquer momento, a critério das empresas.