Passageiros passam mais de 1h dentro de avião após pouso em SP e relatam confusão em aeroporto

Um grupo de passageiros de Fortaleza que vinha de Porto Alegre (RS), relatou uma série de transtornos no que era para ser uma conexão em Guarulhos (SP). Ao pousarem em São Paulo, por volta das 21h20 dessa quarta-feira (5), eles foram surpreendidos ao não poderem sair do avião. 

Segundo informações da tripulação, não havia ônibus de desembarques suficientes para levar os passageiros até o salão do aeroporto. Os clientes da Latam passaram mais de 1 hora dentro da aeronave, entre eles, idosos e crianças. 

Em nota, a Latam afirma, porém, que o atraso foi de 45 minutos. A companhia confirmou que o desembarque atrasou por conta de "demora de ônibus do aeroporto". 

"A LATAM lamenta essa situação, totalmente alheia à sua vontade. A companhia também reitera que a segurança é um valor imprescindível e, sobretudo, que todas as suas decisões visam garantir uma operação segura", disse a empresa aérea. 

Procurado pelo Diário do Nordeste, a GRU Airport, concessionária que administra o Aeroporto Internacional de Guarulhos, informou, em nota, que "por conta do atraso na chegada do voo em questão e das condições meteorológicas adversas no momento de desembarque na noite desta quarta-feira (05/01), o atendimento aconteceu com maior lentidão."

Confusão em aeroporto 

Um dos passageiros cearenses, que perdeu a conexão para Fortaleza, relatou ao Diário do Nordeste que não conseguiu um novo voo para ele sua família, que totalizava 17 pessoas. Na fila para a resolução das passagens, inclusive, o grupo foi hostilizado por outros passageiros e acusado de "furar fila". 

A Polícia Militar de São Paulo chegou a ser acionada. Em vídeo, é possível ver clientes exaltados nos guichês de Guarulhos.