A diferença de preço de um mesmo serviço para presentear os pais pode chegar até 700%. É o caso do tratamento capilar, ofertado pelas barbearias da capital cearense ao custo de R$ 15 a R$ 120. O dado foi divulgado, nesta terça (4), pela pesquisa do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), com foco nas compras dos Dia do Pais. A data será comemorada no próximo domingo (9).
Para o levantamento, o Procon avaliou 35 opções de presentes e serviços, de 27 a 29 de julho deste ano. Dentre os objetos, a pesquisa focou ainda nos preços de churrasqueiras e assadeiras elétricas, barbeadores, celulares e televisores. A máquina de cortar cabelo, por exemplo, apresentou uma variação de 250,57%, e pode ser encontrada na faixa de R$ R$ 59,90 a R$ 209,99.
Com o telefone celular, a variação é bem menor em comparação à máquina de tratamento capilar. Um aparelho com a mesma configuração pode custar de R$ 1.199,00 a R$ 1.499,99. A diferença é de 25,10%.
O Procon fez a coleta dos preços dos produtos, tendo como referência a marca. Foi anotado, assim, o menor valor existente no estabelecimento, sem levantar em conta a variação de modelo. A tabela com todos os preços levantados pela pesquisa está disponível no portal da Prefeitura de Fortaleza.
Trocas
O Procon Fortaleza ainda fez recomendações sobre a troca dos presentes. O consumidor não pode trocar o presente baseado na diferença de modelo, cor ou tamanho, a não ser quando o lojista prometer a possibilidade. A promessa pode ser registrada por escrito no recibo ou no cupom fiscal, para haver garantia de troca.
Caso o produto venha com defeito, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito do cliente ao conserto do presente. Se vem com defeito ou "vício" de fábrica, o fabricante tem 30 dias para consertar. Não havendo o reparo, o consumidor tem direito a um novo produto ou devolução do valor pago.
Pela internet, a compra ainda pode envolver o "direito de arrependimento", mesmo que o produto não apresente qualquer defeito ou vício. A garantia está prevista no artigo 49 do CDC. O prazo para a devolução do produto, ainda, é de 7 dias, contando da data de recebimento da encomenda ou da contratação de um serviço
Confira abaixo o resumo da pesquisa:
Produtos
Maiores variações
Itens Menor preço Maior preço Variação
Máquina de cortar cabelo R$ 59,90 R$ 209,99 250,57%
Churrasqueira elétrica R$ 99,90 R$ 189,00 89,19%
Grill assadeira R$ 94,90 R$ 179,00 88,62%
Smart TV 55” 4K R$ 2.599,99 R$ 4.699,00 80,73%
Barbeador elétrico R$ 178,99 R$ 299,00 67,05%
Serviços
Maiores variações
Itens Menor preço Maior preço Variação
Tratamento capilar R$ 15,00 R$ 120,00 700,00%
Sobrancelha masculina R$ 5,00 R$ 30,00 500,00%
Pigmentação de barba R$ 15,00 R$ 80,00 433,33%
Corte masculino R$ 20,00 R$ 90,00 350,00%
Corte e Barba R$ 40,00 R$ 131,00 227,50%
Como denunciar
Denúncias podem ser realizadas no Portal da Prefeitura de Fortaleza, no campo defesa do consumidor e, também, pelo aplicativo Procon Fortaleza e ainda pela Central de Atendimento ao Consumidor 151.