Usuários dos aplicativos Mercado Livre e Mercado Pago têm reclamado, nas redes sociais, sobre uma instabilidade no acesso às plataformas nesta segunda-feira (16).
De acordo com o site DownDetector, que registra reclamações sobre o funcionamento de plataformas digitais, o pico de notificações sobre o Mercado Livre foi por volta de 9h52min, com mais de 3 mil reclamações protocoladas.
A maior parte das reclamações (40%) diz respeito ao acesso à plataformas, ainda no login. Outros 30% relataram dificuldade no acesso ao site da empresa e no aplicativo móvel.
No Twitter, o Mercado Pago confirmou a instabilidade e afirmou que a equipe técnica da empresa está tentando resolver o problema o mais rápido possível. O mesmo foi feito na mesma rede social pelo Mercado Livre.
Serviços normalizados
Em nota enviada ao Diário do Nordeste, o Mercado Livre informou que já normalizou os serviços de pagamento, cobrança e transferência de valores das suas plataformas, que enfrentaram uma "rápida interrupção" nesta segunda.
"A empresa lamenta pelo ocorrido e reforça seu compromisso com a qualidade da experiência que oferece a todos os usuários", escreveu a empresa.