Está sendo realizado durante todo o dia de hoje, quarta-feira, 8, no Centro Cultural Banco do Nordeste, em Fortaleza, o I Simpósio de Relacionamento com Clientes do BNB, que trata da “Prevenção ao Superendividamento”.
O público-alvo são os clientes dos segmentos pessoa física e microempreendedores urbanos.
É esse segmento que reúne parcela significativa dos clientes vulneráveis do BNB – pessoas com baixa renda, idosos e analfabetos, conforme previsão constante da Política de Relacionamento com Clientes da instituição.
Além disso, o evento representa uma oportunidade para tratar do programa Desenrola Brasil, que tem como objetivo a renegociação de dívidas e a recuperação dos que estão com o nome negativado.
Assim, o BNB, com essa iniciativa, espera contribuir para a educação financeira de sua clientela mais vulnerável, transmitindo-lhe orientações estratégicas voltadas para a excelência no atendimento.
Outra expectativa aberta com a realização do Simpósio é o fortalecimento da imagem institucional do BNB e o seu reconhecimento pelos clientes e pela sociedade como organismo promotor da cidadania financeira.