Cearenses que estão nos Estados Unidos enfrentam dificuldades para retornar a Fortaleza após a suspensão das operações aéreas determinada na sexta-feira (13) pela Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA). Os problemas provocaram cancelamentos, atrasos e mudanças na programação de companhias aéreas, deixando passageiros sem previsão de embarque e obrigando alguns a prolongar a estadia no país.
Entre os afetados está o arquiteto Fernando Leitão, que teve o voo de volta a Fortaleza cancelado e precisou reorganizar os planos de viagem com a esposa e a filha, que tem menos de 2 anos.
Fernando Leitão tinha passagem no voo G37625, da Gol, programado para sair de Orlando, na Flórida, às 11h55 deste sábado (14), com destino a Fortaleza. Inicialmente, o arquiteto foi informado sobre o cancelamento da operação. Durante a madrugada, no entanto, a companhia enviou uma mensagem comunicando a reprogramação do voo para as 19h.
Segundo Fernando, a família estava hospedada em um hotel quando recebeu o primeiro aviso, ainda na noite de sexta-feira (13). A confirmação do novo horário chegou apenas durante a madrugada, o que obrigou os passageiros a reorganizar os planos de retorno.
Com a mudança, Fernando, a esposa e a filha precisaram antecipar a saída do hotel e devolver o carro alugado. A família seguiu para o aeroporto, onde aguardaria o novo horário previsto para o embarque.
O arquiteto também demonstrou preocupação com a possibilidade de permanecer mais uma semana nos Estados Unidos caso não conseguisse embarcar. Outra alternativa seria retornar ao Brasil por meio de um voo com conexão, opção que considerava mais complicada por viajar com a filha, que tem menos de 2 anos.
Influenciadora que vive em Fortaleza só conseguiu passagens para segunda (16)
A influenciadora digital e empresária Vanessa Marinho também teve a viagem de retorno ao Brasil prejudicada. Ela foi aos Estados Unidos com o marido e as duas filhas para comemorar os 15 anos de uma sobrinha. A família chegou ao país em 31 de outubro e integrava um grupo de 20 pessoas, mas parte dos familiares retornou um dia antes do problema aéreo.
Vanessa contou que o voo da Latam estava previsto para as 18h de sexta-feira (13). Por volta das 17h, quando alguns passageiros já haviam começado a embarcar, pessoas que estavam dentro da aeronave foram retiradas.
Segundo ela, a família soube da suspensão por meio de parentes que estavam no Brasil. Ao procurar informações no balcão da companhia, recebeu a explicação de que uma pane no sistema aéreo americano havia provocado a interrupção das operações por questões de segurança.
A passageira relatou que permaneceu aguardando orientações até aproximadamente as 21h, quando a Latam cancelou o voo, apesar de a aeronave ainda estar no solo. Os passageiros foram orientados a retirar as bagagens e buscar alternativas de reacomodação pelo site da empresa.
De acordo com Vanessa, o sistema não apresentava vagas disponíveis em outros voos. Funcionários da companhia também teriam informado que não havia possibilidade de realocação imediata. A família chegou a observar o embarque de passageiros de outra operação, prevista para as 22h, mas não conseguiu transferência para esse voo.
Como eram quatro passageiros, a influenciadora afirmou que encontrou mais dificuldades para conseguir lugares em uma nova operação. Ao consultar as opções disponíveis, identificou uma alternativa somente para segunda-feira (16). A família decidiu remarcar a viagem para essa data.
A situação também provocou dificuldades para deixar o aeroporto. Vanessa relatou que as locadoras instaladas no terminal não tinham mais veículos disponíveis e que diversas tentativas de solicitar transporte
O que dizem a GOL e a LATAM sobre os problemas com voos?
Em comunicados oficiais e publicações nas redes sociais, a Gol e a Latam divulgaram orientações aos passageiros afetados pela suspensão das operações aéreas nos Estados Unidos e informaram as medidas adotadas para minimizar os transtornos.
A Latam informou que entrará em contato diretamente com os passageiros que tiveram voos afetados para oferecer alternativas de viagem sem custo adicional. A companhia também afirmou que trabalha em opções de remarcação, incluindo a realização de voos especiais para atender clientes que ainda aguardam uma solução. A empresa orientou os passageiros a consultar a situação dos voos pelo site ou aplicativo.
Já a Gol informou que a suspensão das decolagens nos aeroportos americanos, determinada pela FAA na sexta-feira (13), impactou parte de suas operações com origem ou destino nos Estados Unidos, provocando cancelamentos e ajustes na programação.
A companhia afirmou que está prestando assistência aos clientes afetados e trabalhando na reacomodação em novas opções de voos, o que poderá incluir operações extras, se necessário. A empresa acrescentou que todas as decisões operacionais seguem seu compromisso com a segurança.
.webp?f=4x3&h=1080&w=1920&$p$f$h$w=d39de09)
%20em%20meio%20a%20cancelamentos.webp?f=4x3&h=1080&w=1920&$p$f$h$w=fcf4bdc)
