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Como funciona a devolução de Pix em caso de fraudes

Tecnologia MED aumenta possibilidade da vítima reaver recursos.

Foto: Marcello Casal Jr / Agência Brasil.

O que é MED

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é exclusivo do Pix, criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes.

Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil/Arquivo.

Como funciona

Para utilizar, é necessário seguir alguns passos, desde solicitação a análise.

Foto: BRUNO PERES/AGÊNCIA BRASIL.

Prazo para devolução

É necessário registrar pedido de devolução na instituição bancária em até 80 dias do Pix realizado.

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Primeiro passo

Registrar no banco de onde fez o Pix a queixa de fraude.

Foto: Marciobnws / Shutterstock.

Segundo passo

A instituição avalia o caso e, se fizer parte do MED, o recebedor terá os recursos disponíveis bloqueados na conta.

Foto: João Lima Neto/SVM.

Terceiro passo

O caso é analisado em até 7 dias.

Foto: Reprodução / Shutterstock.

Terceiro passo

Se for concluído que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados.

Foto: Reprodução/Shutterstock.

Terceiro passo

Se for fraude, em até 96 horas o dinheiro de voltará (integral ou parcialmente), se houver recurso na conta do fraudador.

Foto: Reprodução/Shutterstock.

Finalização

Caso a devolução tenha sido feita parcialmente, o banco do fraudador deverá realizar múltiplos bloqueios ou devoluções parciais.

Foto: Reprodução/Shutterstock.

Processo segue

A movimentação segue até que se alcance o valor total da devolução ou 90 dias contados a partir da transação original.

Novo mecanismo

Novo mecanismo de devolução de Pix contra golpes foi lançado no último domingo (27).

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