Operadoras deixam de cumprir todas as metas de melhorias da Anatel

Claro, Oi, Vivo e Tim deixaram de cumprir todas as metas de melhoria na qualidade de seus serviços que haviam sido estipuladas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em avaliação, iniciada em 2012 e concluída em 2014.

As maiores operadores de telefonia do Brasil serão alvo de um processo na agência e podem ser multadas. Ao final de processo de avaliação, que ocorreu em julho do ano passado, a Claro cumpriu 93,1% das medições feitas. A TIM, 86,1% delas. A Vivo registrou índice de 85,3% e, a Oi, de 78,1%. Ou seja, nenhuma delas atingiu os 100% e, por conta disso, estão sujeitas a multa. 

A Agência prossegue acompanhando esses indicadores. As medições realizadas pela Anatel em fevereiro de 2015 mostram que a Claro cumpriu 93,7%; a TIM cumpriu 90,1%; a Oi 86,1%; a Vivo 83,8%