Arenusa Goulart Especialista em Marketing e Inovação. Escreve para executivos e empreendedores sobre como tecnologias emergentes transformam negócios.

Opinião

Deixando dinheiro na mesa: como empresas capricham na vitrine e perdem nas vendas

Quem nunca pensou em ter um e-commerce?

Desenho de uma moça segurando sacolas de compra enquanto sorri

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Os 3 Cs para o sucesso do cliente em 2025

Coerência, Centralização e Customização são elementos essenciais para desenvolver grandes empresas

Ilustração de uma consumidora com diversos ícones ao redor, como de compras, ideias, objetos e conquistas

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Desbloqueando a lealdade do cliente por meio do mapeamento da Jornada

Um passo a passo para criar experiências memoráveis e cultivar relacionamentos duradouros

Ilustração de uma cliente feliz, de cabelo azul, camisa amarela e saia lilás

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Dominando o sucesso do cliente na era digital: 7 princípios essenciais

Conheça estratégias para trabalhar o conceito do Customer Success no ambiente digital

Imagem gráfica de pessoas conectadas no mundo digital

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De cliente a fã: o poder da Cultura CX e IFCX

Impulsione o crescimento do negócio com experiências do cliente excepcionais

Médica negra de cabelo amarrado observa imagens tecnológicas em uma espécie de holograma

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Inovação e IA na Saúde: transformações do setor crescem com velocidade e demandam cuidados

Com os avanços dos algoritmos de inteligência artificial, diagnósticos mais precisos e informações personalizadas começam a se tornar realidade

Imagem de um jogo virtual no qual vários personagens estão em funções de trabalho numa empresa de desenvolvimento. Eles são pequenos

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O seu próximo concorrente não será humano

Em um mercado cada vez mais impactado pelas IAs, as experiências humanas são diferenciais que as empresas precisam levar para os clientes

Imagem conceitual de uma pessoa segurando um celular, com close na mãe, enquanto aparece AI, de Inteligência Artificial, no centro da imagem.

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IA de varejo: como chegamos ao ponto de inflexão e por que isso revoluciona o mercado

Nas empresas, a adoção de Inteligência Artificial tornou-se inescapável. Descubra o que impulsionou essa revolução silenciosa e como líderes visionários se adaptam

imagem conceitual com 2 mãos, uma humana, à esquerda e uma robótica, à direita. Estão separadas por um circulo que contém os conceitos de

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Transformação Digital 2.0: entendendo a maior oportunidade de negócios desde a criação da internet

Imagine sua empresa, conectada 24/7, para além de qualquer fronteira, com sistemas cada vez mais automaticamente adaptáveis. Seja bem-vindo a uma nova era dos negócios