A entrega técnica é um procedimento padrão na transferência dos carros pelas concessionárias. Depois da aquisição do veículo, o cliente deve receber informações de como melhor usufruir do seu novo bem. Existem profissionais dedicados exclusivamente a esse serviço.
O ato é importante para que o consumidor fique ciente dos benefícios de acessórios e tecnologia que fazem parte do carro. Nele também é especificado e dado o manual do veículo.
"A nossa maior preocupação é entregar o carro sem nenhum inconveniente na saída", relata Carlos Sérgio da Silva gestor de entrega técnica da concessionária Iguauto Fiat.
O gestor conta que durante a inspeção são realizados diversos testes e verificações. "São feitas revisões em toda a lataria, na parte elétrica, na suspensão e na mecânica. Além de alguns testes nos acessórios do automóvel comprados pelo cliente", assegura Carlos.
Na concessionária Audi Center, o processo não é muito diferente. "A entrega técnica precisa quer explanar para o cliente todas as configurações do veículo, a forma de utilização e condução", afirma Edvan Vilante dos Santos, consultor técnico.
Garantia
Também faz parte da entrega técnica a explicação de como se procede a garantia. "Explanamos as informações sobre a garantia do veículo, quando o cliente a perde e como ele pode fazer para se manter com ela", elucida Edvan.
Com os veículos da Fiat, esse assunto ingressa da mesma forma. O manual do cliente é dado para que ele possa usufruir da melhor forma do novo automóvel. O termo com a Fiat também é ilustrado.
Outro ponto importante da atividade é a apresentação dos itens de tecnologia. "A nossa tecnologia embarcada é muita e por isso demoramos muito nessa apresentação. Existem algumas entregas técnicas que demoram até duas horas", relata o consultor técnico da Audi.
"O carro passa pelo controle de qualidade, são realizados testes drives para saber se o desempenho do veículo está de acordo o esperado", assegura Carlos Sérgio da Silva gestor de entrega técnica da concessionária Iguatu Fiat.
Sinalização
São colocados a prova as luzes. Além das informações que o panel de controle deve passar para o motorista.
Para que a entrega técnica do veículo seja feita da melhor maneira possível, é recomendado que o consumidor vá para o local com tempo disponível para assimilar todo o conteúdo. Afinal, é bom conhecer afundo seu carro.
Mais informações:
Concessionária Iguauto:
Av. Rogaciano Leite, 4000
Concessionária Audi Center:
Av. Senador Virgílio Távora, 15501