Procon Fortaleza cadastra consumidores para renegociação de dívidas

Os consumidores que estiverem inadimplentes terão uma oportunidade de prestação de contas. Nesta terça-feira (16) até o dia 2 de setembro, o Procon Fortaleza realiza cadastramento para renegociação de dívidas. Para participar do mutirão, devem ser procuradas as unidades físicas do Procon.

O objetivo da ação é auxiliar o consumidor inadimplente nas negociações com operadoras de cartão de crédito, empresas de telefonia e bancos comerciais. O Procon pretende realizar mil audiências de conciliação na segunda quinzena de setembro.

O cadastro pode ser realizado no Centro, na rua Major Facundo, 869; ou ainda na unidade do Vapt Vupt de Messejana, que fica na avenida Jornalista Tomaz Coelho, 602, ao lado do Terminal de Ônibus.

Para efetuar a inscrição, o consumidor precisa levar cópias da documentação pessoal e do comprovante de endereço, além de faturas de cobrança ou de contratos que comprovem a transação com a empresa. Só podem participar consumidores residentes na capital.

Para a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, as empresas participantes deverão oferecer condições especiais, possibilitando o pagamento de dívidas com redução de juros e multas. "A ideia do mutirão é conciliar uma dívida em que o consumidor comprometeu sua renda e que necessita de apoio para liquidar o endividamento", disse.

Cláudia Santos também avalia que muitos consumidores têm interesse de liquidar dívidas, mas algumas empresas dificultam ou exigem vantagem manifestamente excessiva por parte dos consumidores, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O Procon informou ainda que, independentemente do período do mutirão, qualquer consumidor da capital pode abrir sua reclamação para tentar solucionar uma situação de endividamento. Mais informações podem ser obtidas pela Central de Atendimento ao Consumidor 151.

Serviço

Agendamento para o Mutirão de Renegociação de Dívidas

Período de cadastro: De 16/08 a 02/09

Local 1: Procon Centro (Rua Major Facundo, 869)

Local 2: Procon Messejana Vapt Vupt (avenida Jornalista Tomaz Coelho, 602, ao lado do Terminal de Ônibus)