Picpay fora do ar: usuários reclamam de instabilidade

Os relatos da instabilidade na carteira digital estão sendo divulgados no Twitter. Empresa afirma que atividade voltou ao normal.

Legenda: Usuários no Twitter reclamam de instabilidade na plataforma de pagamentos
Foto: Shutterstock

A carteira digital Picpay está fora do ar na tarde desta segunda-feira (26), segundo relatos de usuários. A mensagem "erro na requisição, tente novamente mais tarde" está aparecendo para quem tenta realizar uma transferência ou pagamento via aplicativo.

Legenda: Mensagem que aparece para os usuários que tentam realizar pagamentos
Foto: Reprodução/Twitter

No Twitter, os relatos sobre a instabilidade do aplicativo começaram por volta das 12h30min. Os usuários reclamaram de encontrar problemas ao realizar pagamentos para almoçar.

O site Downdetector, que mostra quando serviços online estão fora do ar começou a registrar problemas no Picpay por volta das 12 horas. 

Legenda: Reclamações começaram a partir de 12 horas
Foto: Reprodução

O Diário do Nordeste entrou em contato com a assessoria da empresa para obter esclarecimentos sobre o problema. Em nota, a assessoria afirmou que os usuários tiveram oscilações no uso do aplicativo por volta das 12h20min.

" Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações estão sendo normalizadas", informaram.

Reclamações na internet

Usuários do Twitter reclamaram sobre os problemas na plataforma. Alguns clientes do banco relatam terem utilizado a rede social para descobrir que o problema não era um caso particular. 

"Acho que vou tirar meu dinheiro do @picpay e por no banco", reclamou uma usuária diante da instabilidade. 

A falha no sistema atrapalhou o almoço de alguns clientes da carteira digital.

Problema já ocorreu outras vezes

Na rede social, usuários também reclamaram de sofrer com instabilidade no aplicativo de forma frequente.

O Downdetector traz histórico de reclamações recentes nos dias 23 de julho, 18 de fevereiro e 3 de dezembro.

No início deste mês, o Nubank também teve problemas com PIX fora do ar que foram relatados pelos usuários. 

 

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