Diário do Nordeste lança robô que tira dúvidas sobre saque emergencial do FGTS

Ao acessar o ícone, os interessados poderão tirar dúvidas sobre quem tem direito ao benefício, como fazer o saque, quando o valor será depositado e outros questionamentos relacionados ao assunto

Legenda: A ferramenta poderá ser acessada por meio do ícone azul do Messenger, localizado no canto inferior direito do site do Diário do Nordeste
Foto: Kid Júnior

Iniciado nesta semana, o pagamento emergencial de R$ 1.045 do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) deve ajudar a aliviar os impactos da crise provocada pelo coronavírus. Para facilitar o acesso ao recurso, o Diário do Nordeste lança nesta quarta-feira (1º) uma ferramenta chamada chatbot, um robô que permite aos leitores do Diário do Nordeste o esclarecimento de dúvidas sobre o saque do dinheiro.

A ferramenta poderá ser acessada por meio do ícone azul do Messenger, aplicativo de mensagens do Facebook, localizado no canto inferior direito do site do Diário do Nordeste. Para consultar, o usuário deve estar logado no Facebook ou Messenger.

Ao acessar o ícone, os interessados poderão tirar dúvidas sobre quem tem direito ao benefício, como fazer o saque, quando o valor será depositado e outros questionamentos relacionados ao assunto. As perguntas serão respondidas de forma simples e objetiva.

"A necessidade de organizar perguntas e respostas sobre o FGTS emergencial em um lugar só ajuda a promover uma melhor experiência para o leitor e facilita o rápido entendimento sobre o assunto", explica Diogo Fontoura, analista de TI do Sistema Verdes Mares.

A ferramenta é semelhante ao chatbot para tirar dúvidas sobre o coronavírus, também elaborado pelo Sistema Verdes Mares e disponibilizado na página do Diário do Nordeste em março. Na ocasião, 96 mil pessoas puderam esclarecer dúvidas sobre a doença.

Saque do FGTS

O saque de R$ 1.045 do FGTS deve beneficiar 60 milhões de trabalhadores, injetando R$ 37,8 bilhões na economia. O pagamento está ocorrendo por meio de crédito na Conta Poupança Social Digital, aberta automaticamente pela Caixa em nome dos beneficiários.

Até agora, o dinheiro já foi creditado para os nascidos em janeiro. No próximo dia 6, o crédito será para os beneficiários nascidos no mês de fevereiro.