Compras através de celular dobraram em três anos

O hábito de comprar pela internet, principalmente através dos smartphones, não para de crescer. Em três anos, a proporção de internautas brasileiros que já fizeram alguma compra de produtos físicos por aplicativos ou sites em celular praticamente dobrou. 

O percentual passou de 41% em setembro de 2015 para 80% neste neste mês, segundo a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box, que analisa o comércio móvel no País.

Dentro do grupo desse consumidores, cerca de 71% são usuário ativos mensais de m-commerce, ou seja, realizaram pelo menos uma compra pelo smartphone nos últimos 30 dias. Além disso, 78% reconhece que hoje realizam mais compras utilizando essa plataforma do que seis meses atrás.

O levantamento aponta que o avanço está diretamente relacionado à popularização dos smartphones no Brasil, em conjunto com a evolução dos apps de m-commerce, incluindo tanto os de grandes varejistas quanto aqueles de novos serviços online.

A simplificação do cadastramento de cartões de crédito com a câmera do celular, bem como a personalização da experiência com base no histórico de compras do usuário, a ofeta de condições especiais para o m-commerce, como promoções e frete grátis, são outros fatores que também estimulam esse tipo de compra.

Diante de todos esses diferenciais, 69% dos consumidores afirma preferir comprar pelo smartphone do que pelo computador. Ao mesmo tempo, a satisfação dos usuários também vem crescendo. Em seis meses, a parcela de pessoas que se diziam satisfeitas ou muito satisfeitas passou de 83% para 88%.