Após reclamação de usuários, Justiça Eleitoral trabalha na melhoria de acesso ao e-Título
A previsão, segundo a Secretaria de Tecnologia da Informação do TRE-CE, é que o acesso seja otimizado até o meio dia; eleitores também relatam problemas para encontrar zona eleitoral no site do TSE
Usuários do aplicativo e-Título reclamam nesta manhã sobre dificuldades de acesso à plataforma, utilizada pela primeira vez nas eleições. Conforme mapeamento feito pelo Diário do Nordeste nas redes sociais do jornal, eles alegam que, após preencher os dados requeridos, aparecem mensagens como “tente novamente mais tarde” ou que “não foi encontrado o cadastro”. Outros contam que o aplicativo está lento ou não carrega os dados – mesmo após desinstalar e instalar o aplicativo de novo.
De acordo com o Secretário de Tecnologia da Informação do Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE-CE), Carlos Sampaio, o problema está acontecendo devido ao alto volume de acessos, provocando congestionamento. Ele informa que a equipe de Tribunal Superior Eleitoral (TSE) – que desenvolveu o aplicativo – está tentando ampliar a quantidade de servidores disponíveis para otimizar o acesso à plataforma.
“Como é a primeira vez que o aplicativo está sendo utilizado, ninguém tinha noção da demanda que ia aparecer no dia, já que os eleitores puderam baixar o suporte antes. É algo, porém, que está sendo ampliado para melhorar o acesso”, afirma o secretário. A previsão é que até o meio dia a plataforma esteja funcionando em condições melhores.
Carlos Sampaio informa ainda que, no que toca ao acesso diretamente pelo site do TSE (também disponível em versão online), tudo está normalizado. Contudo, eleitores alegam que estão tendo dificuldades de acesso também neste suporte e denunciam instabilidade no sistema.
