Enel realiza feirão de negociação

Os consumidores cearenses com débito na conta de energia poderão negociar o valor diretamente com a Enel Distribuição Ceará, que realizará um feirão entre os dias 8 de outubro e 9 de novembro em todas as suas unidades. "No último feirão, realizado em 2017, a gente conseguiu 30 mil negociações, somando cerca de R$ 24 milhões. Na edição deste ano, a nossa meta é chegar perto desse valor, mas é possível até que esse número caia, tendo em vista que a gente já vem realizando muitas negociações", afirma o gerente de serviços ao cliente da Enel, Ranier Lima.

Sobre as condições de parcelamento, ele destaca que elas vão variar conforme o perfil do cliente. "É importante ressaltar que será feita a cobrança da dívida histórica, ou seja, sem juros e sem multa. As condições de parcelamento vão variar conforme o valor devido e, sobretudo, a antiguidade da dívida", diz, acrescentando que, durante o período do feirão, todas as lojas de atendimento da companhia no Ceará estarão mobilizadas para a ação. Os horários, no entanto, permanecem os mesmos de dias convencionais. "É uma oportunidade ara o cliente virar o ano sem dívida", acrescenta Lima.

Participação

A Enel informou que no dia 12 de outubro, feriado de Nossa Senhora Aparecida, e 2 de novembro, feriado de Finados, não haverá atendimento. Para participar do feirão, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida sem pagamento há, no mínimo, 90 dias. Além da conta de energia, o cliente deverá levar seu CPF para a loja de atendimento e atualizar seu cadastro informando também telefone e, quando existente, o e-mail.