Hospital Waldemar Alcântara entre os melhores do Brasil

Escrito por Redação ,
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O Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara (HGWA), localizado em Messejana, vinculado à Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), está entre os melhores hospitais do País. A classificação é da Organização Nacional de Acreditação (ONA), órgão credenciado pelo Ministério da Saúde, que avalia a eficiência das instituições de saúde públicas e particulares do Brasil.

O HGWA é a primeira unidade hospitalar pública do Norte e Nordeste a receber o título de Acreditação Plena, pela ONA, e também o primeiro do Ceará, entre hospitais públicos e privados a receber essa titulação.

A diretora presidente do HGWA, Socorro Martins, lembrou que essa é segunda vez consecutiva que a unidade recebe o certificado da ONA. A primeira avaliação, que envolve uma equipe multidisciplinar dos serviços de saúde (tais como médicos, enfermeiros, terapeutas, farmacêuticos, fonoaudiólogos e nutricionistas), aconteceu em dezembro do ano passado. A segunda, em setembro deste ano, mas o anúncio somente se deu no mês passado.

Os critérios para o reconhecimento, conforme atesta, decorreram da avaliação de todos os serviços, desde o de atendimento ao público, até as baixas incidências de acidentes evitáveis.

“Apesar de sermos um hospital secundário, prestamos um serviço de alto risco, daí nossa atenção com os equipamentos tecnológicos, a manutenção e os recursos humanos”, afirma Socorro. Ela lembra que pouco mais de 1% dos hospitais brasileiros, públicos e particulares, obteve essa certificação da Organização Nacional.

Enquanto isso, na Europa e Estados Unidos, mais 90% das unidades hospitalares estão incluídas dentro desses parâmetros de qualidade hospitalar.

O HGWA existe há quatro anos e conta uma média de internação de 850 pessoas, além de cerca de 2 mil consultas ambulatoriais mensais. Boa parte da demanda é proveniente de Fortaleza, com 60%, enquanto o Interior do Estado, envolvendo diferentes municípios, corresponde ao percentual restante.

Socorro lembra que também há uma motivação salarial que distingue o HGWA das demais unidades hospitalares. O salário-base do Waldemar de Alcântara, para uma jornada de 30 horas semanais, é de R$ 3 mil. O hospital conta com três serviços de Unidade de Terapia Intensiva (UTIs), para adultos e mais UTI neonatal.

O grau de satisfação pelo hospital é manifestado por Liduína Costa Campos, residente no Vila Velha, na Barra do Ceará. Por 15 dias, ela manteve seu filho Marlon Costa dos Santos, internando na UTI Neonatal. “Foi admirável a atenção como meu filho foi tratado pelas equipes, inclusive a atenção que nos foi dada, como familiares”, elogiou Liduína.

A Acreditação é um novo conceito de qualidade que combina segurança com ética profissional, responsabilidade e qualidade de atendimento. Segundo Socorro, é um processo de mudanças gerenciais centrado na satisfação dos usuários e nos processos internos da instituição. Relaciona-se com origem do termo “a creditar”, dar crédito, merecer confiança e credibilidade.

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