Monitoramento

ANS suspende venda de 31 planos de 12 operadoras

As operadoras só poderão voltar a vender esses planos para novos contratantes se comprovarem melhoria no atendimento

12:53 · 04.06.2018 / atualizado às 13:25 por Redação Diário do Nordeste

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou a suspensão temporária da comercialização de 31 planos de saúde de 12 operadoras em função de reclamações relacionadas a cobertura assistencial. A medida é resultado do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, realizado a cada três meses, e começa a valer na sexta-feira (08).

Cerca de 115,9 mil beneficiários ficam protegidos – eles continuam a ter assistência regular a que têm direito, mas as operadoras só poderão voltar a vender esses planos para novos contratantes se comprovarem melhoria no atendimento.  

O Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento avalia as operadoras a partir das reclamações registradas pelos beneficiários nos canais da ANS. Nesse ciclo, foram consideradas as demandas (como negativas de cobertura e demora no atendimento) recebidas no 1º trimestre de 2018. 

A diretora de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Karla Coelho, explica que o objetivo do monitoramento é estimular as operadoras a qualificarem o atendimento prestado aos consumidores. “Apesar de alguns casos reiterados, percebemos que, em geral, as operadoras têm se esforçado para se manter nas melhores faixas de classificação. Isso mostra que o programa tem atingido seu objetivo, já que o monitoramento da garantia de atendimento é um mecanismo que visa dar uma oportunidade para que as empresas revejam seus fluxos de atendimento e o próprio fluxo operacional”, avalia a diretora. 

Paralelamente à suspensão, neste ciclo, houve a reativação de 33 planos de 16 operadoras. A partir do dia 08/06, portanto, esses produtos poderão ser comercializados novamente.

Confira a lista dos planos:

Good Life Saude LTDA

Good Prata

Good 7000

Unimed Norte/Nordeste

Coletivo Empresarial - Referência

Coletivo por adesão

Empresarial PP Especial

Coletivo por adesão enfermaria

Coletivo por adesão Apart

Coletivo por adesão plus - Unne

Coletivo por adesão básico - Unne

AMI - Assistência Médica Infantil LTDA

Ouro I - Enfermaria

Flex I - Enfermaria

Master I - Enfermaria

Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas

Prime

PAME - Associação de Assistência Plena em Saúde

Safira 207

Safira 210 DF

Rubi 210 DF

Gamec - Grupo de Assistência Médica Empresarial do Ceará LTDA

Plano Starndard VIP

Premium Enfermaria Individual/Familiar

Referência Coletivo por Adesão

Premium Enfermaria Empresarial

Ameno Assistência Médica S/S LTDA

Plano Regional Global

Lotus Operadora de Planos Odontológicos LTDA

Selo Dental

Caixa Seguradora Especializada em Saúde S/A

Saúde Vital-Co PAR

Pronto P121

Quallity Saúde Assistência Médica Ambulatorial LTDA

Prosaude Gold

Associação Santa Casa Saúde de Sorocaba

Santa Casa Saúde-C/Franquia-Mod.Especial-RG

Santa Casa Saúde-C/Franquia-Mod.Especial-RI

Santa Casa Saúde-S/Franquia-Mod.Master-RJ

Santa Casa Saúde-S/Franquia-Mod.Especial-RR

Santa Casa Saúde-S/Franquia-Mod.Especial-RS

Green Life Plus Planos Médicos LTDA - EPP

Prata 300

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